2013年初级经济师考试《初级人力资源》真题18
来源：乐考网 2020-03-17 15:09:02
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初级经济师真题。三、案例分析题
(二)李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到 如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到节，员工干
两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司 人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人只唯亲，没有在公司创造一个公平的玩境，提议公司 建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随扣不了了之。3个月后陈某辞职离 开了公司。
85.在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的( )
A.整体性 B.多维性
C.整体性和多维性的有机结合
D.均衡水平
答案：B
解析：多维性：指员工对各个重要方面的满意度，如：工资、主管、任务的性质、同事或团队、目前的工作条件。
86、陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈总这种表达对工作不满意的方式属于( )
A.破坏性的和积极的
B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的
D.建设性的和消极的
答案：B
87.陈某后来辞职离开了公司，这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是( )
A.破坏性的和积极的 B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的 D.建设性的和消极的
答案：A
88.该公司绝大多数员工表达不满的方式是( )
A.破坏性的和积极的 B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的 D.建设性的和消极的
答案：C
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