2020年执业药师《药事管理与法规》经典练习题(4)
来源：乐考网 2020-10-10 16:04:15
争议的解决
最佳选择题
1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供检验合格证明，这在消费者权利中属于
A.公平交易权
B.监督批评权
C.真情知悉权
D.受尊重权
参考答案：C
答案解析：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，购买商品时，消费者的权利不包括
A.要求经营者提供商品的生产工艺
B.依法成立维护自身合法权益的社会团体
C.对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督
D.获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
参考答案：A
答案解析：商品的生产工艺是企业的商业机密，消费者无权知晓。
3.经营者在市场交易中应当遵循的原则是
A.自愿、平等、公平、诚实信用
B.自愿、公开、公平、诚实信用
C.自由、平等、公平、诚实信用
D.自由、平等、公正、真实守信
参考答案：A
答案解析：经营者在市场交易中应当遵循的原则是自愿、平等、公平、诚实信用。
4.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，关于消费者权利的说法，错误的是
A.消费者享有自主选择商品或者服务的权利
B.消费者购买、使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利
C.消费者享有知道购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利
D.消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
参考答案：B
答案解析：经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给对方折扣，可以给中间人佣金。经营者给对方折扣、给中间人佣金的，必须如实入账。接受折扣、佣金的经营者必须如实入账。这是经营者的行为，消费者是无权提出的。
配伍选择题
A.协商和解
B.向有关行政部门申请行政裁决
C.请求消费者协会组织调解
D.人民法院提起诉讼
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
1.消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式中，其结果具有强制执行力的是
2.消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式不包括
参考答案：D B
答案解析：1.消费者权益争议大多属于事实清楚，证据也较为充分，权利义务关系比较明确，争议不大的简单民事案件,采用诉讼方式具有高效、快捷、力度强的特点，能够使案件得到彻底的解决，且有强制执行力。
2.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决。
与经营者协商和解。
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
向有关行政部门投诉。
提请仲裁。
向人民法院提起诉讼。
多项选择题
1.某医疗器械生产企业销售一新血糖仪和试纸，由于设计技术不够成熟，导致测试结果不准确，影响患者血糖测试结果，事后，该企业拒绝就具体原因做出说明，也拒绝消费者的退货要求和提供赔偿，该公司的行为所侵犯的消费者的权利有
A.安全保障权
B.真情知悉权
C.人格尊严权
D.获取赔偿权
参考答案：ABD
答案解析：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。此题未涉及。
2.根据《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》，贿赂行为规定
A.经营者销售商品，给对方折扣，如实入账
B.经营者销售商品，给对方回扣，如实入账
C.经营者销售商品，给中间人报酬，未如实入账
D.经营者为销售商品，给对方单位或者个人提供国内旅游
参考答案：CD
答案解析：经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给对方折扣，可以给中间人佣金。经营者给对方折扣、给中间人佣金的，必须如实入账。接受折扣、佣金的经营者必须如实入账。
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