银行从业资格考试初级银行管理第八章练习题(4)
来源：乐考网 2019-04-03 09:19:22
银行从业资格考试复习过程中，大家可以快速浏览教材，将自己从教学视频中学到的知识点与教材进行对比记忆;也要记得刷题，历年真题、练习题、综合练习、巩固知识都要刷，了解各种题型的出题套路和方法。银行从业资格考试初级银行管理第八章练习题和大家共享，一起学习吧。
1、 银行业消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康财产不受威胁、侵害的权利，包括人身安全权和财产安全权两个方面。
A: 错误
B: 正确
正确答案： B
题目主类型： 判断题 页码： 289.0 测试方向： 常识题 难易程度： 易
解析： 本题考查安全权的内容。
分数： 1.5
2、 银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人和机构。
A: 错误
B: 正确
正确答案： A
题目主类型： 判断题 页码： 288.0 测试方向： 常识题 难易程度： 易
解析： 银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人。
分数： 1.5
3、 对重大服务投诉事件，要本着公正诚信的原则进行核实调查，不护短、不遮丑，实事求是地公开投诉处理结果。
A: 错误
B: 正确
正确答案： B
题目主类型： 判断题 页码： 300.0 测试方向： 常识题 难易程度： 易
解析： 本题考查重大投诉处理公正诚信、实事求是的基本原则。
分数： 1.5
4、 银行不得委托社会中介机构对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估。
A: 正确
B: 错误
正确答案： B
题目主类型： 判断题 页码： 296.0 测试方向： 常识题 难易程度： 易
解析： 银行业金融机构可以委托社会中介机构对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高银行业消费者权益保护工作的有效性。
分数： 1.5
5、 在任何情况下，银行都不能对外提供与客户信息相关的任何资料。
A: 错误
B: 正确
正确答案： A
题目主类型： 判断题 页码： 297.0 测试方向： 常识题 难易程度： 易
解析： 对消费者信息进行严格的保密管理，除法律规定的特殊情况之外，不得对外提供与客户信息相关的任何资料。
分数： 1.5
6、 银行制定的格式类合同必须符合《合同法》规定，如合同中有不符《合同法》相关条款的，一旦出现纠纷，则该合同无效。
A: 错误
B: 正确
正确答案： A
题目主类型： 判断题 页码： 290.0 测试方向： 常识题 难易程度： 易
解析： 银行制定的格式类合同必须符合《合同法》规定，如合同中有不符《合同法》相关条款的，一旦出现纠纷，则该条款无效。
分数： 1.5
7、 银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事律责任。
A: 错误
B: 正确
正确答案： B
题目主类型： 判断题 页码： 291.0 测试方向： 常识题 难易程度： 易
解析： 本题考查银行对消费者的义务的内容。
分数： 1.5
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责任编辑：dongyajuan