银行业初级职业资格考试《银行管理》考试大纲：银行业消费者权益保护和社会责任
来源：乐考网 2018-12-21 17:45:46
银行从业资格考试大纲贯穿整个考试复习过程，复习的每一步都不能偏离大纲。有部分同学根本不看大纲而去盲目的复习，这是万万不可的。大纲在前期的作用主要是明确复习方向。银行业初级职业资格考试《银行管理》考试大纲：银行业消费者权益保护和社会责任分享给大家，希望大家能够知己知彼。
二十五、银行业消费者权益保护
(一)熟悉银行业消费者权益保护的意义和内涵;
(二)熟悉银行业消费者保护的制度体系;
(三)熟悉银行业消费者保护政策;
(四)掌握客户投诉处理的方法。
二十六、银行业金融机构社会责任概述
(一)了解银行业金融机构履行社会责任的意义;
(二)了解普惠金融的内容及相关监管政策要求;
(三)熟悉绿色金融的意义，熟悉绿色信贷有关的监管政策和要求。
考试大纲是我们考试备考的依据，是重点知识的总结，所以考生在备考中一定不能忽视考试大纲的作用，一定要立足于考试大纲，也一定要熟悉考试大纲的具体要求，这样才能够知道自己学习的重点在哪银行业初级职业资格考试《银行管理》考试大纲：银行业消费者权益保护和社会责任。，大家要充分了解。
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