2014年经济师《初级人力资源》真题及答案13
来源：乐考网 2020-06-16 11:02:21
小编为大家整理好了2014年经济师《初级人力资源》真题及答案13， 备考2020年初级经济师考试， 不光需要听课和看书，还需要做练习题。 人生没有彩排，每天都是现场直播。只有付出努力，才能获得成功。2020年初级经济师考试备考正在进行中，考生们若想考取一个满意的成绩，就要在备考阶段付出努力。让我们一起来做今日的每日一练真题吧!
经济师考试历年真题。三、案例分析题
(三)某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。
公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。
89、 该公司在为各部门设定关键绩效考核指标应()。
A.切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化
B.可量化或可行为化且相关数据或信息具有可获得性
C.不少于20个
D.强调完成的期限，关注完成的效率
标准答案： A, B, D
解析：本题考查关键绩效指标法。确定考核指标遵守SMART原则：即具体的、可测量的、可实现的、相关的、有时限的。指标不宜过多。
90、 对不同工作性质的员工，在选择绩效考核办法时，应考虑的主要因素有()。
A.工作内容的程序化/不确定性
B.工作环境的稳定性/变动性
C.员工工作的独立性
D.员工工作的满意度
标准答案： A, B, C
解析：本题考查考核方法的选择。各种考核方法中不存在好与不好之分，只有适应与不适应企业的实际需求之分。从三个角度概括员工的工作：
工作环境、工作内容、员工工作的独立性。
91、 对于该公司的销售人员，适宜的绩效考核办法有()。
A.以员工工作结果为导向的考核办法
B.目标管理法
C.不良事故评估法
D.行为锚定法
标准答案： A, B
解析：本题考查绩效考核方法。以员工工作结果为导向的考核方法优点：考核目标明确、导向性强。销售人员较为适合，方法主要包括目标管理法、平衡计分卡法、关键绩效指标法。
92、 对于该公司的客户服务人员，适合采用的绩效考核办法有()。
A.以员工行为为导向的考核方法
B.目标管理法
C.关键事件法
D.行为锚定法
标准答案： C, D
解析：本题考查绩效考核方法。以员工行为为导向的考核方法适用于：对于工作完成方式十分重视的职位。客户服务人员较为适合。主观评价方法：包括排序法、配对法、强制分布法;客观评价方法：包括关键事件法、不良事故评估法、行为锚定法、标杆超越法。
命运如同掌中的指纹，无论多曲折，终究掌握在自己的手中。 初级经济师考试真题为大家整理好了， 大家快来检测学习成果吧， 希望能够帮助大家轻松备考，预祝大家能够在考试中顺利通关，在2020年顺利取得初级经济师证书，步入这一行业。
责任编辑：