2021初级经济师考试《工商管理》练习题
来源：乐考网 2021-06-24 11:45:42
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1.根据(),可将质特性划分为关键、重要和次要三类。
A.消费者的认知不同
B.原林料质等圾不同
C.质检验方法不同
D.顾客满意影响程度不同
答案:D
解折:根据对顾客满意的影响程度不同,将质特性划分为关键、重要和次要三类。
2.由企业的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是()。
A.质量控制标准
B.质量保证措施
C.质量改进方案
D.质量方针
答案:D
解析:考核质量方针的概念。
3.产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于()质量特性。
A.服务
B.软件
C.硬件
D.流程性材料
答案:D
解析:产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于流程性材料质量特性。
4.将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是()。
A.产品设计者的嗜好
B.国家质量监督局的相关规定
C.生产过程中各工序工艺的难度
D.产品质量特性对顾客满意的影响程度
答案:D
解析:分类依据是“根据对顾客满意的影响程度不同”
某型号螺线的内径设计尺寸为18mm,误差为(+0.4,-0.4)。现对完成该内径加工工序的工序能力进行评估,通过对随机抽取的样本进行测算,样本平均值和公差中心重合,样本标准差为0.30mm。
根据以上资料,回答下列问题:
1.该工序的工序能力指数为()。
A.0.04
B.0.44
D.2.44
答案:B
解析:该工序的工序能力指数Cp=T/6σ=(Tu-T)/6s=(18.4-17.6)/6x0.3≈0.44
2.假设该工序的工序能力指数为2.5,则可以判断该工序的工序能力()。
A.充足
B.正常
C.不足
D.过剩
答案:D
解析:Cp=2.5,在特级范围中(Cp21.67),所以该工序的工序能力过剩。
3.针对该型号螺线的工序能力指数,应该采取的措施有()
A.采取合并或减少工序等方法
B.努力提高设备精度
C.放宽公差
D.实行分级筛选
答案:BCD
解析:当Cp=0.44s1时,意味着产品质量水平低。应采取以下措施:①努力提高设备精度,并使工艺更为合理和有效,进步提高操作技能与质量意识,改善原材料质量及提高加工性能,使工序能力得到适当的提高。②修订标准,即用放宽公差的方法处理。③在工序能力不足时,一般应通过全检后剔除不合格品,或实行分级筛选来提高产品质量。
4.在该螺线的生产过程中,影响工序质量的因素可能是(01)。
A.人
B.方法
C.价格
D.机器
答案:ABD
解析:影响工序质量的因素:人(Man).机器(Machine)、原料(Materiall)、方法(Method)、测量(Measurement)和环境(Environment),简称5M1E。
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