2019年经济师考试初级商业章节考点预习:消费者需求
来源:乐考网 2018-12-17 09:56:03
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1、消费者需求是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的实际需要。消费者需求的内容:对商品使用价值的需求、对商品审美的需求、对商品时代性的需求、对商品社会象征性的需求、对优良服务的需求。消费者需求的类型:购买目的不同(分生产性消费需求和生活性消费需求)需求内容不同(分物质消费需求和精神消费需求)需求实现程度不同(分现实消费需求和潜在消费需求购买力不足型,适销商品短缺型,对商品不熟悉型,市场竞争倾向型)消费者需求的变化趋势:广泛化与高度化、情感化与感性化、个性化与多样化、健康化与绿色化、复合与关联化
2、消费者购买动机的特征:消费者的购买动机取决于需求和客观外界条件、消费者的购买动机不同而购买行为可以是相同的、消费者的主导购买动机决定购买行为、消费者的主导购买动机会以不同的方式表现出来。消费者购买动机的种类:生理性购买动机和心理性购买动机(细分为社会性心理购买动机和个体性心理购买动机)心理性购买动机是为了从占有和使用商品中获得某种心理满足
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