银行从业资格《银行管理》考点:银行对消费者的主要义务
来源:乐考网 2018-12-10 09:36:23
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1、银行对消费者的主要义务
(一)遵守相关法律
(二)交易信息公开
(三)妥善处理客户交易请求
(四)交易有凭有据
(五)保护消费者信息
(六)妥善处理投诉
2、银行从业人员行为规范
从业人员应严格遵守各项法律、法规,坚持依法合规办事。
从业人员应积极履行各项行规、行约。
从业人员应树立保密观念,增强保密意识,严格遵守保密法规,自觉履行保密责任。
从业人员应规范操作,认真执行上级指令。
从业人员应遵循公平竞争、客户自愿原则。
从业人员应热心公益,奉献爱心,公私分明,勤俭节约。
从业人员应自觉抵制内幕交易。从业人员应履行反洗钱义务。
从业人员投资股票应遵守相关法律法规,不得利用内幕信息买卖有关联关系的上市公司股票;不得挪用公款和客户资金买卖股票;不得用本人消费贷款、信用卡透支变现买卖股票。
做任何事情都要有始有终,备考也是如此,既然决定考试,那就一定要坚持到底,认真整理学习计划,按照学习计划严格的执行下去,同时也要调整好心态,以最佳的心态走上考场,这样才能顺利通关哦!小编也会为考生发布银行从业资格考试的相关考试重点等复习资料,希望大家认真学习和复习,预祝考生都能顺利通过考试。
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