初级会计职称

项目各参与方之间的沟通方法DaE帝国网站管理系统

知识体系DaE帝国网站管理系统

　　• 沟通过程的要素DaE帝国网站管理系统

　　• 沟通过程的分析DaE帝国网站管理系统

　　• 沟通能力DaE帝国网站管理系统

　　• 沟通障碍DaE帝国网站管理系统

　　知识点详解DaE帝国网站管理系统

DaE帝国网站管理系统

　　一、沟通过程的要素DaE帝国网站管理系统

　　沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道DaE帝国网站管理系统

　　三、沟通能力DaE帝国网站管理系统

　　四、沟通障碍DaE帝国网站管理系统

　　沟通障碍来自于：DaE帝国网站管理系统

　　1、发送者的障碍DaE帝国网站管理系统

　　2、接受者的障碍DaE帝国网站管理系统

　　3、沟通通道的障碍DaE帝国网站管理系统

　　沟通障碍有2种形式：DaE帝国网站管理系统

　　组织的沟通障碍DaE帝国网站管理系统

　　个人的沟通障碍DaE帝国网站管理系统

　　历年真题解读DaE帝国网站管理系统

　　(2015)沟通过程的五要素包括( )。DaE帝国网站管理系统

　　A.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道DaE帝国网站管理系统

　　B.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道DaE帝国网站管理系统

　　C.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法DaE帝国网站管理系统

　　D.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法DaE帝国网站管理系统

　　【答案】ADaE帝国网站管理系统

　　【解析】 沟通过程包括五个要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。DaE帝国网站管理系统

　　(2014)一般来说，沟通者的沟通能力包含( )DaE帝国网站管理系统

　　A.表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力DaE帝国网站管理系统

　　B.思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力DaE帝国网站管理系统

　　C.思维能力、表达能力、把控能力和说服能力DaE帝国网站管理系统

　　D.想象能力、表达能力、说服能力和设计能力DaE帝国网站管理系统

　　【答案】ADaE帝国网站管理系统

　　【解析】沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。DaE帝国网站管理系统

　　(2013)下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是()。DaE帝国网站管理系统

　　A.知识，经验水平的差距导致的障碍DaE帝国网站管理系统

　　B.对信息的看法不同造成的障碍DaE帝国网站管理系统

　　C.下属对上级的恐惧心理而形成的障碍DaE帝国网站管理系统

　　D.机构组织庞大，中间层次太多构成的障碍DaE帝国网站管理系统

　　【试题答案】DDaE帝国网站管理系统

　　【试题解析】在管理中，合理的组织机构有利于信息沟通。但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真，而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性。同时，自下而上的信息沟通，如果中间层次过多，同样也浪费时间，影响效率。DaE帝国网站管理系统

　　(2012)下列沟通过程的诸要素中，处于主导地位是()。DaE帝国网站管理系统

　　A. 沟通主体DaE帝国网站管理系统

　　B. 沟通客体DaE帝国网站管理系统

　　C. 沟通环境DaE帝国网站管理系统

　　D. 沟通渠道DaE帝国网站管理系统

　　【答案】ADaE帝国网站管理系统

　　【解析】沟通过程包括五个要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道，在沟通过程中处于主导地位DaE帝国网站管理系统

　　知识点小结DaE帝国网站管理系统

　　重点掌握沟通过程包括五个要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。沟通主体在沟通过程中处于主导地位。DaE帝国网站管理系统

　　掌握沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍DaE帝国网站管理系统

　　掌握沟通障碍的两种形式：组织的沟通障碍、个人的沟通障碍DaE帝国网站管理系统

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