2020年初级银行从业资格证银行管理练习题(十一)
来源：乐考网 2020-02-21 15:24:56
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初级银行从业资格证习题二、多项选择题
1、银行业消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利，包括( )。
A、生命健康权
B、人身安全权
C、财产安全权
D、损害赔偿权
E、受尊重权
【正确答案】 BC
【答案解析】 本题考查银行业消费者的主要权利。银行业消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利，包括人身安全权和财产安全权。参见教材P289。
2、银行对消费者的主要义务包括( )。
A、遵守相关法律
B、交易信息公开
C、妥善处理客户交易请求
D、交易有凭有据
E、妥善处理投诉
【正确答案】 ABCDE
【答案解析】 本题考查银行对消费者的主要义务。银行对消费者的主要义务包括：遵守相关法律、交易信息公开、妥善处理客户交易请求、交易有凭有据、妥善处理投诉、保护消费者信息。
3、银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的( )，并享有向董(理)事会、行长(主任)会议直接报告的途径。
A、独立性
B、权威性
C、专业能力
D、强制性
E、整体性
【正确答案】 ABC
【答案解析】 本题考查银行业消费者权益保护的制度保障。银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力，并享有向董(理)事会、行长(主任)会议直接报告的途径。参见教材P295。
4、以下( )属于重大投诉处理基本原则。
A、充分了解、实事求是
B、有效控制、减少影响
C、积极应对、快速反应
D、公正诚信、实事求是
E、加强监督、减少影响
【正确答案】 BCD
【答案解析】 本题考查银行业消费者投诉处理。重大投诉处理基本原则：积极应对、快速反应;有效控制、减少影响;公正诚信、实事求是。参见教材P300。
5、银行业金融机构应在有效控制风险和商业可持续的前提下，加大对重点能效项目的信贷支持力度，包括( )。
A、有利于促进产业结构调整、企业技术改造和重要产品升级换代的重点能效项目
B、高于现行国家标准的低能耗、超低能耗新建节能建筑
C、符合国家绿色循环低碳交通运输要求的重点节能工程或试点示范项目
D、符合国家半导体照明节能产业规划的半导体照明产业化及室内外半导体照明应用项目等
E、获得国家或地方政府有关部门资金支持的节能技术改造项目和重大节能技术产品产业化项目
【正确答案】 ABCDE
【答案解析】 银行业金融机构应在有效控制风险和商业可持续的前提下，加大对重点能效项目的信贷支持力度，包括：有利于促进产业结构调整、企业技术改造和重要产品升级换代的重点能效项目;高于现行国家标准的低能耗、超低能耗新建节能建筑;符合国家绿色循环低碳交通运输要求的重点节能工程或试点示范项目;符合国家半导体照明节能产业规划的半导体照明产业化及室内外半导体照明应用项目等;获得国家或地方政府有关部门资金支持的节能技术改造项目和重大节能技术产品产业化项目等。 参见教材P306。
6、能效信贷业务的重点服务领域涉及的行业包括( )。
A、石油石化
B、食品加工
C、建筑行业
D、交通运输
E、钢铁
【正确答案】 ABCDE
【答案解析】 本题考查绿色金融。ABCDE都是能效信贷业务的重点服务领域。参见教材P305。
7、普惠金融的基本原则有( )。
A、健全机制、持续发展
B、机会平等、惠及民生
C、市场主导、政府引导
D、防范风险、推进创新
E、统筹规划、因地制宜
【正确答案】 ABCDE
【答案解析】 本题考查普惠金融。普惠金融的基本原则：健全机制、持续发展;机会平等、惠及民生;市场主导、政府引导;防范风险、推进创新;统筹规划、因地制宜。参见教材P309。
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