2019年银行从业资格考试报名重置密码过程中可能会遇到的问题
来源：乐考网 2019-04-04 18:03:14
2019年上半年银行业专业人员职业资格考试时间是6月1、2日(初级和中级);2019年下半年银行业专业人员职业资格考试时间是10月26、27日(初级和中级)。2019年银行从业资格考试报名正在进行中，小编发现大家总是在报名过程中可能会遇到这样那样的小问题困扰考生。今天我们就来详细分析分析2019年银行从业资格考试报名重置密码过程中可能会遇到的问题及解决办法：
一、报名时间
初级银行：
报名时间：3月11日9:00至5月3日17:00
中级银行：
预报名时间：3月11日9:00至4月26日17:00
正式报名时间：3月11日9:00至5月3日17:00
二、重置密码过程中您可能遇到以下问题，请确认您是以下哪种情况：
1.找不到在哪里重置密码
2.忘记密码取回问题
3.忘记注册时填写的安全邮箱
4.以前注册时未填写过安全邮箱
5.选择邮箱找回，页面一直显示 “ 邮箱验证中 ”
6.选择邮箱找回，一直收不到邮件
7.密码找回时，输入真实姓名和身份证号，点击下一步，提示“请填写注册时的正确真实姓名和身份证号信息。”
如您遇到以上情况，请您仔细浏览看下方不同情况的解决方案。
1.在哪里重置密码
客服人员没有权限为考生重置密码，若忘记密码，请在登录页面，点击登录按钮下边的“立即取回”，可自行重置密码。
2.忘记密码取回问题
客服人员没有权限查看/修改考生的密码取回问题，若密码取回问题遗忘，则无法重置/更改问题及答案，建议您使用邮箱找回密码。
3.忘记注册时填写的安全邮箱
在线客服协助重置安全邮箱：向在线客服提供注册使用的证件正反面照片，以及一个新的电子邮箱(不建议使用QQ邮箱)，待客服人员重置好安全邮箱，再使用邮箱找回密码。 在公众号聊天框输入“银行考试客服”可以呼出在线客服。
4.以前注册时未填写过安全邮箱
解决方案参考第3点。
5.选择邮箱找回，页面一直显示“邮箱验证中”
该情况为浏览器问题，请尝试以下操作后再重试邮箱找回密码：
① 使用ctrl+shift+delete 清除浏览器缓存，并重启浏览器;
② IE浏览器升级至IE10及其以上的版本;
③ 建议使用谷歌浏览器或者360极速浏览器;
④ 换一台电脑操作邮箱找回密码。
6.选择邮箱找回，一直收不到邮件
①部分邮箱系统可能会默认将密码重置邮箱放入垃圾箱，请仔细检查垃圾箱是否有我们的重置密码邮件;
②部分邮箱系统可能会屏蔽/拒收我们的邮件，您可以通过重置邮箱来避免这个问题，重置邮箱方法参考第3点。
7.密码找回时，输入真实姓名和身份证号，点击下一步，提示“请填写注册时的正确真实姓名和证件号码信息”
①您输入了错误的证件号码，导致验证无法成功;
②您输入了错误的真实姓名，您可能在注册的时候输入了错误的真实姓名，您可以通过向客服人员提供注册时使用的证件号码，查询您报名时填写的真实姓名。
8.其他情况
若您不属于以上任何情况或者以上解决方案均不能解决您的问题，可以在公众号聊天框输入“银行考试客服”呼出在线客服进行咨询。
2019年银行从业资格考试报名重置密码过程中可能会遇到的问题及解决办法，希望能够帮助大家。现在备考已经开始了，备考需要一定的技巧和方法，找到正确的方法就等于成功了一半。没有正确的学习方法，就是用蛮力学习，很容易导致努力了很长时间却达不到想要的结果。用正确科学的方法备考，可以帮助考生养成良好的学习习惯
责任编辑：dongyajuan